欢迎使用鄂东职业技术学院公众咨询与投诉系统，了解并遵循以下基本注意事项，将有助于您的来信能得到及时处理与反馈
1.受理部门： 请根据诉求内容在收件人下拉框中选择受理部门。
2.办理程序：点击“我要写信”，填写个人资料及信件内容。个人资料一定要真实，我们承诺将为您严格保守个人信息秘密。带“*”项目为必填项目，否则系统会认为是无效信件不予处理。
3.办理时限：您的来信一般会在受理之日起2周内办结；情况复杂的，可以适当延长但不超过30日的办理期限。
4.办理进展情况查询：您可以通过信件查询功能来查询您的来信办理进展情况。
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